Folk kontakter vores kundeservice og stiller ofte de samme spørgsmål igen og igen. Her er et overblik over de mest almindelige spørgsmål (og svar):

1. Hvor lang tid tager det, før min ordre kommer frem?

Vores behandlingstid for ordrer er 1-3 dage og leveringstiden er 7-10 dage.

2. Kan jeg følge min ordre?

Ja, når ordren er afsendt, modtager du en separat e-mail med dit sporingsnummer. Du kan derefter bruge det på vores side for forsendelser

3. Er forsendelsen gratis?

Ja.

4. Min ordre er forsinket, hvad skal jeg gøre?

Vær venlig at tage højde for op til 3 ekstra dage ud over leveringstiden. Hvis din pakke stadig ikke er kommet, find dit ordrenummer og kontakt os på atencion@carmenmodas.com.

5. Har du fået forkert størrelse eller farve?

Det samme som før: tag billeder af de forkerte varer og kontakt vores kundeservice, helst inden for 24 timer efter modtagelsen af pakken. Vi forstår, det er irriterende, og vi vil gøre alt for at løse det.

Carmen Modas drives af Digital Clicks Media LLC, et firma registreret i USA.

DUNS nummer: 128928992

Adresse:

1309 Coffeen Ave Ste 1200

Sheridan 82801

USA

Telefon: +13073383691
E-mail: atencion@carmenmodas.com