Annulations
Lorsque vous passerez votre commande, vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation qui confirmera que votre commande a bien été enregistrée dans notre système. Nous nous efforçons d’expédier les commandes le plus rapidement possible, c’est pourquoi le délai pour annuler votre commande est limité à 8 heures à compter de l’achat.
Pour annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de nous écrire à atencion@carmenmodas.com en indiquant votre numéro de commande.
Les annulations ne sont pas garanties, surtout si la commande est déjà en cours de préparation ou d’expédition. De plus, notre activité se déroule du lundi au vendredi, les annulations ne sont donc pas traitées durant le week-end.
Un remboursement du montant total de la transaction sera effectué,
Si plus de 8 heures se sont écoulées depuis la passation de votre commande, nous ne pourrons malheureusement pas l’annuler. Cependant, vous pouvez retourner les articles en suivant les instructions de notre Politique de retours et remboursements.
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