Domande frequenti

Le persone contattano il nostro servizio clienti e spesso chiedono sempre la stessa cosa. Ecco un riepilogo delle domande (e risposte) più comuni:

1. Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

Il nostro tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni e il tempo di transito è di 5-8 giorni.

2. 2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta spedito il tuo ordine riceverai un'e-mail separata con il codice di tracciamento. Potrai quindi utilizzarlo su questa pagina https://carmenmodas.com/pages/seguimientos

3. La spedizione è gratuita?

Sì.

4. Il mio ordine è in ritardo, cosa devo fare?

Si prega di consentire fino a 3 giorni aggiuntivi rispetto ai tempi di consegna. Se il tuo pacco continua a non arrivare, ottieni il numero dell'ordine e contattaci a atencion@carmenmodas.com.

5. Hai scelto la taglia o il colore sbagliato?

Come sopra: scatta foto degli articoli errati e contatta il nostro servizio clienti, preferibilmente entro 24 ore dalla ricezione del pacco. Comprendiamo che è fastidioso e faremo del nostro meglio per risolverlo.

Contatto

CARMEN MODAS una società di:

Oldara Corp

6060 SW 63rd Ave
Miami del sud
Florida
33143
U.S.A.