Folk kontaktar vår kundtjänst och frågar ofta samma sak om och om igen. Här är en sammanfattning av de vanligaste frågorna (och svaren):

1. Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Vår handläggningstid för beställningar är 1-3 dagar och transporttiden är 7-10 dagar.

2. 2. Kan jag spåra min beställning?

Ja, när beställningen har skickats får du ett separat e-postmeddelande med din spårningskod. Därefter kan du använda den på vår sida för spårning.

3. Är frakten gratis?

Ja.

4. Min beställning är försenad, vad ska jag göra?

Observera att leveranstiden kan förlängas med upp till 3 dagar. Om ditt paket fortfarande inte har kommit, ta reda på ditt ordernummer och kontakta oss på atencion@carmenmodas.com.

5. Har du valt fel storlek eller färg?

Samma sak som i det föregående fallet: ta bilder på de felaktiga artiklarna och kontakta vår kundtjänst, helst inom 24 timmar efter mottagandet av paketet. Vi förstår att det är besvärligt och kommer att göra allt vi kan för att lösa det.

Carmen Modas drivs av Digital Clicks Media LLC, ett företag registrerat i USA.

DUNS-nummer: 128928992

Adress:

1309 Coffeen Ave Ste 1200

Sheridan 82801

USA

Telefon: +19177304097
E-post: atencion@carmenmodas.com